Διαχείριση Ποιότητας για Παρόχους Υπηρεσιών Μετάφρασης
Τι είναι το πρότυπο ISO 17100;
Το Πρότυπο ISO 17100 είναι ένα εξειδικευμένο Διεθνές Πρότυπο που εφαρμόζεται στους τομείς υπηρεσιών μετάφρασης, τόσο για εταιρείες που παρέχουν μεταφραστικές υπηρεσίες όσο και για τμήματα εταιρειών που ασχολούνται με τις μεταφράσεις.
Το Πρότυπο ISO 17100:2015 αντικαθιστά το Πρότυπο EN 15038. Το Πρότυπο προβλέπει απαιτήσεις για τις βασικές διεργασίες, τους πόρους, καθώς και άλλες πτυχές που είναι απαραίτητες για την ποιοτική παροχή υπηρεσιών μετάφρασης, με σκοπό πάντα την βέλτιστη δυνατή ικανοποίηση των πελατών.