Διαχείριση Ποιότητας σε Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών Υγείας
Τι είναι το πρότυπο EN 15224
Η συμμόρφωση µε το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας EN 15224 για Επιχειρήσεις Παροχής Υπηρεσιών Υγείας επιτρέπει σε µία επιχείρηση να δεσμευτεί µε στόχο την μακροπρόθεσμη παροχή καλύτερων υπηρεσιών. Με την τήρηση των απαιτήσεων, θα αυξήσει την οργανωτική αποτελεσματικότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών, ελαχιστοποιώντας τις πιθανές αποκλίσεις, μειώνοντας το κόστος και αυξάνοντας έτσι τη συνολική παραγωγικότητα.
Μπορούν να πιστοποιηθούν όλοι οι οργανισμοί παροχής υπηρεσιών υγείας όπως πρωτοβάθμια, δευτεροβάθμια και τριτοβάθμια παροχή ιατρικής φροντίδας, νοσοκομεία, κλινικές, υπηρεσίες αποκατάστασης υγείας ή ανακουφιστικής φροντίδας, υπηρεσίες υγείας ασθενών με χρόνια νοσήματα, κέντρα υγείας, διαγνωστικά κέντρα, ιατρεία, οδοντιατρεία, φαρμακεία, οίκοι ευγηρίας οργανισμοί παροχής υπηρεσιών φροντίδας σε άτομα με ειδικές ανάγκες κ.ά.
Το EN 15224 περιλαμβάνει 11 χαρακτηριστικά για την ποιότητα αναμεσα στα οποία είναι απαιτήσεις για την ασφάλεια και τη διαχείριση των κλινικών κινδύνων στις διαδικασίες σχεδιασμού, υλοποίησης των παρεχόμενων υπηρεσιών και διαχείρισης ασθενών.