Τι είναι το ΕΛΟΤ 1435

Αντικείμενο αυτού του προτύπου είναι να προσδιοριστούν με σαφήνεια οι απαιτήσεις για παρόχους υπηρεσιών επικοινωνίας, ώστε να μπορούν να διαχειρίζονται με αποτελεσματικότητα αλλά και διαφάνεια έργα παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας προς αναθέτουσες αρχές, όπως αυτές ορίζονται από τη νομοθεσία.

Σε ποιους απευθύνεται

Το πρότυπο ΕΛΟΤ 1435:2009 αφορά εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον ευρύτερο χώρο της παροχής υπηρεσιών επικοινωνίας και όχι μόνο στις διαφημιστικές εταιρείες, όπως έχει επικρατήσει να αναφέρεται. Συγκεκριμένα, κατατάσσει τις υπηρεσίες επικοινωνίας στις εξής βασικές κατηγορίες:

• Διαφημιστικές εταιρείες
• Media Specialists
• Εταιρείες δημοσίων σχέσεων
• Εταιρείες προώθησης πωλήσεων και άμεσου marketing
• Εταιρείες δημιουργίας διακριτού σήματος

Η νομική απαίτηση για την εφαρμογή και πιστοποίηση ενός συστήματος διαχειριστικής επάρκειας από εταιρείες που παρέχουν υπηρεσίες επικοινωνίας θεμελιώθηκε με το Νόμο 3688/2008, υπό τον φαινομενικά ασύνδετο τίτλο «Πολιτιστικό κέντρο της αστυνομίας και άλλες διατάξεις».

Ποιος ο ρόλος της IDEC Α.Ε

Η IDEC, έχοντας μακρόχρονη εμπειρία στα συστήματα διαχείρισης και τη συμβουλευτική των επιχειρήσεων, διαθέτει την απαραίτητη τεχνογνωσία για την ανάπτυξη ενός συστήματος βασισμένο στις απαιτήσεις του προτύπου. Οι υπηρεσίες της IDEC περιλαμβάνουν τις εξής ενέργειες:

• Υλοποίηση διαγνωστικής μελέτης όπου εντοπίζονται οι ελλείψεις της επιχείρησης με βάση τις απαιτήσεις του προτύπου.
• Καθορισμό πλάνου ενεργειών. Καταγραφή και επιβεβαίωση των διαδικασιών του συστήματος.
• Εκπαίδευση του προσωπικού
• Διενέργεια επιθεωρήσεων για την επιβεβαίωση της σωστής τήρησης του συστήματος.
• Παρουσία και υποστήριξη κατά τη διάρκεια της επιθεώρησης από τον Φορέα Πιστοποίησης
• Ολοκλήρωση των εκκρεμοτήτων (μη συμμορφώσεων) που μπορεί να προκύψουν.
• Υποστήριξη της επιχείρησης μετά την πιστοποίησή της διενεργώντας εσωτερικές επιθεωρήσεις και παρέχοντας συμβουλευτικές υπηρεσίες.

Δείτε επίσης